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在沒有足夠職權的情況下,如何有效領導團隊?
來源:中國丙綸網 - 中國纖維網旗下網站 添加人:service4 添加時間:2020-1-10

    

管理者必須學會在沒有指揮權和控制權的環境中進行管理。在這種環境中,你既不是控制者,也不是被控制者。這會讓很多人感到困惑,因為他們已經習慣了由自己來掌控各種資源。

- 《德魯克論管理》P213

作者 | 康至軍,《德魯克論管理》譯者

管理正在成為“營銷”工作。

傳統的上下級關系已經消失。我們需要采取管理合作伙伴的方式來管理員工。而合作伙伴也意味著,在地位上,所有合作者都是平等的。合作伙伴的定義還指出,不能向合作者發號施令,他們需要被說服。

因此,管理人的工作日益成為一項“營銷工作”。在營銷的過程中,我們不會首先問:“我們想要什么?”而是會問:“對方想要什么?他們的價值標準是什么?他們的目標是什么?”

- 《21世紀的管理挑戰》P16

 - 2 -

從管理好自己開始。以身作則。

讓自身成效不高的管理者管好他們的同事與下屬,那幾乎是不可能的事。管理工作在很大程度上是要言傳身教的,如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效,就會給其他人樹立錯誤的榜樣。

- 《卓有成效的管理者》前言

- 3 -

從我到“我們”。勇于擔責,建立信任。

最成功的領導者講話時,似乎從來都不用“我”字當頭。這并不是因為他們刻意訓練自己不去說“我”字,而是在思考時,他們所想的不是小“我”,而是“我們”,是團隊。他們明白他們的職責是發揮團隊作用。他們勇于承擔責任,絕不刻意躲避,但成績則歸功于“我們”,對工作任務和團隊有一種高度的認同感。正是因為這種認同感,建立起彼此的信任,使工作任務得以順利完成。

- 《非營利組織的管理》P14

- 4 -

最重要的軟實力:良好的同理心。

軟性能力(勝任力)很重要。同理心是一項很實用的勝任力。多年來我極力倡導“自我認知”類技能的學習提升,今天看來,這一類技能已經成為職場生存的必要條件了。

管理者必須學習與人直接溝通,學會傾聽別人的意見,必須知道什么是不同的觀點,并學習珍惜不同的觀點。

- 《德魯克論管理》P218

- 5 -

要看到每一個鮮活的、獨一無二的人。

眼下依然有太多的管理者以一視同仁的態度看待下屬。他們一開口就是“我的工程師”,而我則會打斷他說:“老兄,你管理的不是一群工程師,而是一個個鮮活的人,是瑪麗、吉姆和鮑勃,他們每個人都是不一樣的!

- 《德魯克論管理》P222

- 6 -

深入了解每個人的優勢和價值觀。

我們需要接受一個事實,即其他人跟我們一樣都是獨立的個體。他們當中的每一個人都不是按照“我”的方式工作的,他們都是按照他們自己的方式工作的。同時,他們都有權利按照自己的方式工作。重要是他們是否做事和他們的價值觀是什么。發揮出效率的第一個秘訣是了解與我們同事的人和我們依靠的人,利用他們的優勢、工作方式和價值觀。

- 《21世紀的管理挑戰》P135

- 7 -

把團隊建立在所有人的長處上。

有成效的管理者能使人發揮其長處。他知道只抓住缺點和短處是干不成任何事的,為了實現目標,必須用人所長。任何人都必定有很多缺點和短處,而缺點和短處幾乎是不可能改變的。管理者的任務,就是要充分運用每一個人的長處,共同完成任務。

- 《卓有成效的管理者》P84

- 8 -

依靠目標和自我控制進行管理。

管理者應該讓下屬清晰了解團隊的目標,并鼓勵下屬承擔起設定自身目標的責任。衡量目標進展的信息應該提供為下屬,而不是作為自上而下控制的工具。

依靠目標與自我控制進行管理的假設是:人們愿意承擔責任,想要做出貢獻,愿意有所成就。這是一個大膽的假設。但我們知道,大部分人是按照別人對他的期望去行動的。如果管理者從一開始就假設人是軟弱的、不愿意承擔責任的、懶惰的,那么他得到的就是一些軟弱的、不愿意承擔責任的、懶惰的人。

- 《管理》實踐篇,P77

- 9 -

通過雙向溝通,達成更多共識。

原來是我們一直把溝通當成是上對下的事,是主管對下屬的事。僅靠上對下的單向關系,溝通永遠不可能成功。一位在工作中以貢獻為重的管理者,通常期望其下屬也能以貢獻為重。因此,他肯定會經常問他的下屬:“我們的組織和我,應該期待你有怎樣的貢獻呢?我們該期望你做些什么?如何才能使你的知識和能力得到最大的發揮?”

- 《卓有成效的管理者》,P77

- 10 -

促進成員間的相互了解。

管理者應該帶領團隊,請每個人都思考:他們的優勢是什么、他們如何做事、他們的價值觀。然后,讓每個人捫心自問:“誰需要知道這些答案?在工作中,我依靠誰?誰又依靠我?”相互交換信息。

組織的基礎不再是權力。信任日益成為組織存在的基礎。信任不意味著每個人都是相同的,它意味著人們可以互相信賴,它的前提是人們彼此了解。

- 《21世紀的管理挑戰》,P135

- 11 -

在溝通和互動方面投入足夠的時間。

與其他的知識工作者建立關系尤其費時。一位管理者如果以為他與下屬討論一項計劃、一項方針或者一項工作表現,只需15分鐘就夠了,那他一定是自欺欺人。如果你真想影響別人,那至少需要一個小時以上。如果你想和別人建立良好的人際關系,就需要更多的時間。

- 《卓有成效的管理者》,P34

- 12 -

注重成果和貢獻,以建立良好的人際關系。

在一個組織中,管理者擁有良好的人際關系,絕不是因為他們有“與人交往的天賦”,而是因為他們在自己的工作和人際關系上都注重貢獻,他們的工作也因此而富有成效,這也許是所謂“良好的人際關系”的真義所在。

- 《卓有成效的管理者》,P34

結束語:從權力和等級,到相互理解和責任。

我已經不太喜歡“管理者”這個詞了。因為它暗示著從屬關系。我發現自己開始越來越多地使用“執行者”一詞,因為它意味著在特定領域負有責任,而不一定是發號施令、凌駕于其他人之上的。

對于過去100年的傳統型組織來說,權力和等級構成了骨架和內部結構,而在未來的主流組織當中,則必須是相互理解和責任。

- 《德魯克論管理》,P228

來源:世界經理人

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